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信件内容
流水号 20230226001
标    题 彩虹坊小区一系列问题
姓    名 老**
性    别
手    机 181****2356
地    址 彩虹坊**
邮    箱 4*******8@qq.com
发件IP **************
写信时间 2023年02月26日
信件内容 县各级领导们:
      关于互助县彩虹坊小区的很多问题,我们一直反应,一直回复我们正在协调解决,已经入住七八年了,你们协调解决了七八年,没有任何进展,这是忽悠老百姓的吧,快十年了,比如没有房产证,没有围墙大门,里面道路破烂,广场无设施,环境卫生脏乱差,还给评的二星物业,提高收费,物业收的停车费不知去向等等问题,多少年了,没解决,每次只是说协调解决,解决问题不得有个期限吗?难道十年二十年的耗?
办理情况
处理状态 已处理
回复内容
尊敬的网友:
    您好,您在县长信箱信访件收悉。经互助县住房保障服务中心调查核实,现答复如下:
    1.关于不动产证办理的问题。经核实,彩虹坊小区一期项目因开发商与施工方存在纠纷,施工方拒不提供施工资料,项目难以完成竣工验收,导致无法办理不动产登记。经县政府、县检察院及相关部门多方协调,开发商正在依法追回施工资料,并积极筹措资金有序推进一期项目绿化等工程。待开发商完成一期项目竣工、消防验收后,将尽快开展不动产权登记。 
    2.关于小区大门建设的问题。该小区二期项目由于开发商缺乏资金、未完成征地拆迁等原因尚未开发,小区南面规划的大门及围墙尚未修建。为进一步加强物业管理,方便群众出行,开发商在规划设计的大门位置安装了门禁系统,在小区南面进行了彩钢围挡。目前,正在积极引进有实力的企业开发彩虹坊小区二期项目,待成功引进第三方开发二期项目时,将按规划完成小区大门及围墙建设。
    3.关于基础设施不健全等问题。目前小区存在的如道路破损、广场无设施等问题,开发商正在筹集资金逐步完善相关等工程。
    4.关于小区卫生脏乱差问题。已责令物业公司加强内部管理,加大清扫频次和检查巡查力度,小区卫生环境有效改善。                  
    5.关于物业费收取的问题。根据《青海省物业收费管理办法》规定,物业费按照建筑面积收取,建筑面积中包括室内使用面积和公摊面积,目前该小区物业实行星级服务、星级收费,小区物业在2021年集中开展的星级服务评定中被评定为二星级物业服务等级,按照互助县政府《关于同意调整互助县住宅小区物业服务收费标准的批复》(互政〔2022〕440号),二星级小区物业费为带电梯住宅1.1元/平方米,多层无电梯住宅0.6元/平方米。
    6.关于停车费、停车管理混乱问题。目前,因该小区基础设施建设不完善,本小区业主第一辆车免收停车费,对第二辆车收取30元/月的停车服务费。据调查,2022年停车费收益6000元左右,全部用于小区公共设施维护开支,收支情况已在小区公示栏进行公示。该小区在建设时规划了停车位,大多数业主都能做到车辆有序停放,但也有个别业主存在车辆不按规定停放的现象。对于这个问题,我中心已督促物业公司加强车辆停车管理,及时引导业主有序停放车辆。
在此期间,给您带来的不便表示歉意,感谢您对我县物业管理工作的关心和支持,希望今后多提宝贵的意见建议。

            互助县住房保障服务中心
处理对象 县长
处理时间 2023-05-24