反映问题
 信件内容 |
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| 流水号 | 20230202001 | |||
| 标 题 | 威路物业收费问题 | |||
| 姓 名 | 李** | |||
| 写信时间 | 2023年02月2日 | |||
| 信件内容 | 各位领导： 我是路桥花苑里的一位住户，我反映两个问题，希望核实解决一下。1；在2021年物业星级评定中没有威路物业的星级评定名单，但是在物业收费的时候按照五星级标准每平方1.4元收费。2；住户没卖车库和地下停车位的车辆一律不让进小区，有时候拉个东西进小区，还要看保安的脸色行事，把业主的权利被他们剥夺了，外围的停车场收费偏高，大门口的平大公路道路两侧没有画停车位，却成了停车场，存在安全隐患。 |
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| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | |||
| 回复内容 | 尊敬的网友： 您好，您反映的“威路物业收费问题”的信访件收悉。互助县住房保障服务中心、发改局、市场监管局、威远镇政府、鼓楼社区工作人员组成联合调查组，进行了调查核实。现将网友反映的问题答复如下： 一、关于收费问题 经过联合调查组调查，威远路桥物业公司属于威远路桥公司的子公司，路桥花苑小区自2022年以来在未征求广大业主意见、建议的情况下，采取自行定价的办法，将物业费由2021年的每月1.1元/平方米提高到每月1.3元/平方米，同时该小区物业还违规收取装修破损费、电梯维护费，垃圾处理费、公共区域照明分摊等费用，对经物价部门核定的2021年10月至2022年4月供暖季的取暖费多收部分也未予退还，累计金额达715892元，违反了有关法律、法规规定。目前已责令物业公司限期进行整改。 二、关于小区车辆进出小区问题 根据调查，路桥花苑小区规划设计一楼车库200个，地下停车位200个，目前，已出售车库 180个，车位173个。根据规划，小区内地上没有规划停车位，所有进出小区原则上都要停放至停车位或车库。根据业主反映情况，已协调威路物业公司为方便业主，实行人性化管理，对于接送病残或者拉运笨重物资的业主，在门卫登记的情况下，也可临时进入小区，待接送病残或者拉运笨重话务完成后及时驶离小区。 在此期间，给您带来的不便表示歉意，感谢您对我县物业管理工作的关心和支持，希望在今后的工作中多提出宝贵的意见建议。 互助县住房保障服务中心 |
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| 处理时间 | 2023-03-13 | |||