反映问题

市民朋友：

您的来信我局已收悉，现就您问询的相关问题，答复如下：

硫铁矿家属院为无人管理小区，共3栋楼，其中1号楼属于硫铁矿家属楼，每户装有分表，并委托内部人员查抄每户的分表收费；2号楼、3号楼属于造纸厂家属楼，共72户，自来水公司人员负责抄总表，水费由72户住户分摊。关于用户反映的水费收缴过多与浪费水资源问题，自来水公司严格按照居民用水合表用户计量收费，每季度进行抄表，按表计量收费，不存在水费收缴过多的问题。同时，自来水公司不定期对该家属院用水进行稽查，如发现有用户洗车等现象，将按照公司相关规定处罚。该家属院在2019年老旧小区改造项目中，已完成院内主管网改造，若住户需安装智能水表，建议由该家属院业主协商一致后，向自来水公司提出申请，缴纳相关费用后，进行入户管网改造及智能水表安装。

互助县住房和城乡建设局