反映问题

市民朋友：

您的来信已收悉。关于彩虹坊电梯损坏频繁问题我中心高度重视，指派专人联合市场监管局、青海东晖楼宇设备有限公司工作人员于2月8日到现场进行核查。现回复如下：

一、基本情况

彩虹坊小区26号住宅楼由青海鑫宇房地产开发公司开发建设，于2020年10月完工并交付使用，共3个单元，11层，66户住户，建筑面积6991平方米。该楼宇安装的电梯是舒马克牌电梯，于2020年12月22日由中国特种设备研究院检验合格，维保单位是青海东晖楼宇设备有限公司。

二、问题回复

业主投诉的26号住宅楼自2020年10月完工并交付使用以来，由于未向电力部门申请变更为居民用电而使用的是施工临时用电（电压不稳），加上业主装潢等原因，造成电梯偶尔运行不正常。鉴于这种情况，2021年1月25日由县市场监管局组织电梯安装和维保单位对包括26号楼在内的新交工住宅楼电梯进行了全面的故障排查和维修，自1月29日起电梯全部恢复正常运行。此间，业主曾在政府热线投诉该问题，市场监管局于当日进行了回复。2月5日，市场监管局又会同青海东晖楼宇设备有限公司对包括26号楼在内的新交工住宅楼电梯设施再次进行了排查，结果为一切正常。2月8日，我中心工作人员协调市场监管局工作人员和青海东晖楼宇设备有限公司维保人员第三次对电梯设施设备运行情况进行排查，结果也为一切正常。市场监管局工作人员现场联系投诉当事人就电梯运行情况进行解释说明，投诉当事人对此无异议。

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