建言献策

我局收到网友反映的“城街道临时停车泊位车辆剐蹭不负责”的问题后，我局高度重视，立即安排我局执法大队工作人员进行了调查处理，现将相关调查情况与处理结果答复如下:

调查情况：

6月27日我局执法人员上午到互助极致科技有限公司，就市民反映的问题进行了询问调查，公司承认确实存在上述情况。后期调查跟进，于7月22日我局执法人员与该市民本人取得联系，沟通了解到：汽车剐蹭是由于铁丝网倾斜所致，当时因泊车位收费人员态度恶劣而引起不满，未缴纳停车费，故投诉至县长信箱。

处理结果：

7月22日下午我局执法大队工作人员联系到互助极致科技有限公司负责人，并就该市民要求对互助极致科技有限公司下达员工培训整顿通知书，互助极致科技有限公司负责人表示今后会严格管理公司工作人员，通过培训，要求员工本着热诚服务的态度上岗，避免此类事件的再次发生。另经过协商，汽车剐蹭是另有它因（铁丝网倾倒），不再予以赔偿，拖欠停车费40余元，市民也会按照规定补交停车费。

今后工作中，互助极致科技有限公司承诺将公司服务热线电话和公司后台办公地址予以公示，欢迎广大市民对于该类似事件监督和投诉。在此期间，给广大群众带来的不便敬请谅解，也感谢网友朋友对我县城管事业的关注与支持。

公司电话：0972—8278200（正常8小时工作时间有专人接听）

公司地址：互助县南大街土产公司三楼。

互助县城市管理综合执法局