近年来,互助县始终坚持“线上+线下”共同发力,积极推行“互联网+居家养老”服务,持续深化政府购买、市场化运作、智慧化监管运行模式,优化居家养老资源供给,加快推进居家养老服务体系建设,不断提升全县老年人居家养老服务水平。
——专业评估,做到对象“精准”。通过公开招投标确定具有评估资质的第三方专业评估机构,科学合理评估确定老年人能力等级和享受政府购买服务补贴资格,有效提升评估的科学性、精准性和公平度,建立了全县老年人自理能力、家庭照护、养老服务需求等数据库,做到“底数清、情况明”,为精准提供居家养老上门服务奠定了坚实的数据支撑和基础。评估中优化服务方式,做好与乡镇、村(居)的提前有效衔接,灵活采用集中与上门相结合方式,对有行动能力的集中评估,无行动能力的提供“上门”评估服务。目前评估确定符合居家养老服务对象9536人。
——个性定制,做到服务“精准”。以居家养老服务季度考核为抓手,通过随机抽查、明查暗访相结合的方式,听取服务对象及家属的意见建议,着力解决不同老年人个性化需求,督促指导承接机构细化服务内容、拓展服务项目3类11项,有效缓解了空巢独居、行动不便的困难老年人“吃饭难”等日间照料难题,减轻亲属照料照顾负担,为老年人上门提供物美价廉的助餐等优质服务。投资331万元提供上门服务22.7万人次,送餐服务8000人次。
——智慧赋能,做到解困“精准”。聚焦老年人居家照护需求,建成互助县智慧养老服务云平台,为居家老年人提供触手可及的信息监管、实时监控、预约服务等功能,构建居家养老服务“一键式”响应网络,增强老年人居家生活的安全性、便利性和舒适性。依托信息系统和智能设备,将家庭养老床位纳入24小时动态管理和远程监控,随时掌握老年人动态信息,提供突发情况应急援助。截至目前,处理突发状况、应急等处置120余起。
编校:东海芳