今年以来，互助县聚焦“彩虹故乡”名片打造，理顺体制机制，强化风险研判，狠抓措施落实，严格督导检查，全力营造文明、和谐、舒心的旅游环境。

——强化旅游安全检查，排查整改安全隐患。深刻汲取贵州黎平客栈火灾事故教训，全县各旅游景区严格履行安全生产企业主体责任，强化工作制度，堵塞隐患漏洞，坚决遏制各类事故发生，确保全县旅游安全生产形势持续稳定。组织开展了全县A级景区、旅行社、星级宾馆、星级乡村旅游接待点安全大检查活动，指定专门安全员参加全省文化和旅游行业安全生产培训与应急演练，在各景区开展消防、防汛应急处置演练30余次，各类特种设备应急演练8次，督促企业开展特种设备安全专题培训、事故警示教育12次。加大安全隐患排查力度，共排查旅游市场主体230余家，排查隐患12处，目前已全部整改。

——强化旅游市场整治，规范旅游经营秩序。为确保旅游市场和旅游购物场所规范经营，县市场监管部门、文化市场综合行政执法大队等相关部门密切配合，对全县新开业珠宝首饰、土特产旅游购物等涉旅购物场所进行摸排检查，共排查8家，有关问题、线索已移交相关部门，部分问题商户正在停业整顿。进一步畅通县长信箱、网上投诉和旅游投诉电话等投诉渠道，妥善处理旅游投诉12件，行政处罚违法违规导游2名。同时，加强旅游企业和从业人员诚信管理，健全旅游企业、从业人员基本信息库，完善诚信旅游评价与监督机制，有效提高了游客对旅游服务的满意度。

——强化旅游服务水平，营造文明旅游氛围。依托“净美互助”行动，在各景区开展以“志愿服务进景区·文明旅游树新风”的“净美景区”主题创建活动。指导各景区（点）进一步完善标识标牌、文明劝导标语、温馨提示，督促景区（点）开展环境卫生整治、旅游厕所管理问题整改等工作。积极开展旅游住宿业塑料污染治理专项行动，在全县星级酒店（宾馆）、民宿等开展摸排工作，张贴、摆放设置国家禁限使用一次性塑料制品规定的标语、温馨提示，并与全县A级景区、星级酒店（宾馆）签订了旅游服务承诺书。截至目前，全县共接待游客293.05万人次，同比增长13.7%，实现旅游收入14.95 亿元，同比增长10.9%。

编校：李学益