自全省助企暖企春风行动工作开展以来，互助县紧紧围绕省市助企暖企春风行动工作要求，聚焦企业需求，采取建章立制、优化流程、纾困解难、送策上门四项措施，着力帮助企业化解发展难题、突破发展瓶颈，助推企业高质量发展提质扩面。

——建章立制，压紧压实工作责任。成立了互助县助企暖企春风行动工作领导小组，积极构建党委政府统筹主导、行业部门归口负责、专班专项推动、联络员进企入厂的工作体系，制定了互助县鼓干劲开新局确保“开门红、开门稳”“双过半、双提升”行动方案和九个专项行动方案，按照省市要求，建立了定期会商调度、领导包联、问题收集分拨、信息报送、助企项目融资、宣传报道、督导考评7项机制，已构建起一套工作体系、五个专项工作专班、七项协同机制为主体的157工作机制，全力加强和优化行动保障。目前，召开全县“政银企”对接会1次、座谈会5次。

——优化流程，企业需求高效分拨。紧紧围绕企业需求和反映问题，建立问题收集、分类、研判（预审）、转办、督办、办结、评价、销号、归档闭环工作机制。在具体问题办理中将问题诉求分为一般性问题和复杂性问题两大类，其中一般问题直接通过平台交办、答复、评价、销号、归档；复杂性问题由县问题收集分拨中心进行预审，预审通过后分类分别进入5个专项组开展问题诉求办理，办结答复后由企业评价，实现销号、归档。特别在答复环节中，制定了《互助县助企暖企春风行动问题转办单》，明确责任单位、责任人、办结时限、问题类型、主要内容、负责人签字等职责，最终由县问题收集分拨中心审核把关上报，进一步提高问题答复质量和效率，实现企业需求答复评价，提高问题答复满意度。

——纾困解难，精准掌握企业诉求。为切实发挥各行业主管部门助企暖企主力军作用，按照吴晓军省长提出的“七问”要求，主动对接当好“政企沟通的联络员、助企政策的宣传员、企业困难问题的调研员、企业发展的服务员”，通过常态化入企服务，建立服务联系机制，详细了解市场主体生产、经营、管理情况，广泛征求企业对政府部门的意见建议，进一步增强服务意识，围绕影响制约企业生产经营的重大问题，开展“零距离+面对面”贴心服务，主动帮助企业解决生产经营中的困难和问题，持续优化营商环境，加强服务指导，开展惠企政策帮扶，精准高效助企惠企。全县确定了系统管理员30名、助企联络员318名。同时，为确保企业问题和诉求得到高效、快速解决，强化属地管理，在主管行业部门牵头办理的基础上，19个乡镇（街道）明确了一名副职领导作为助企协调员，不断提高办结质量和效率。目前，平台受理问题诉求15条，已办结5条，正在办理10条。

——送策上门，积极落实助企政策。吃透各级稳市场主体政策上情，摸清全县实际下情，积极落实各项助企暖企稳企惠企政策措施，推进各项纾困解难政策从文件上、会议上落实到符合条件的市场主体身上。为切实解决企业反映较为强烈融资难、融资贵的问题，分门别类统计了16家企业的流动资金需求、项目建设资金需求和股权融资需求，为下一步做好企业融资工作奠定基础。目前，已向包联县级领导、各助企联络员、科级领导干部、主管行业部门、各企业印发《助企暖去春风行动政策口袋书》800册，《青海省助企暖企春风行动文件汇编》350册。

（供稿单位：县助企暖企春风行动办公室 编校：李  宁）