根据我中心下发的互政办(2019)181号【关于印发互助县政务服务中心窗口进驻工作方案的通知】要求,海东公积金中心互助管理部于2019年12月20日正式迁入政务服务中心三楼服务大厅,并于2020年元月开始正常办理业务。
大厅窗口内设海东公积金中心互助管理部带班窗口一个,农行、工行、中行、建行、农商银行五家委托银行全部迁入并在中心前台窗口开办住房公积金全部业务。至此,我中心联合公积金中心互助管理部真正实现了让客户“只进一扇门”“最多跑一次”“让数据多跑路,老百姓少跑腿”的服务理念,彻底改变以往让客户管理部——银行反复两头跑的现状。进驻我中心后,海东公积金中心互助管理部持续推出新举措、提供新服务,在“办理环节”上做减法,在“创新管理”上做加法,在“优化服务”上做乘法,让客户提供的资料更简、审批的时限更短、监管力度更强、服务质量更优,切实为缴存职工减负,为广大缴存者提供服务更优质,流程更高效,办事更便捷的服务环境,从而真正实现缴存职工一站式办结住房公积金业务的目标,在实际工作中得到广大缴存职工的普遍欢迎和认可。
截止5月12日,我中心海东公积金中心互助管理部共受理并办结各类业务16450 件,其中现场办理 8394件,网络办理5056件,尚有198笔贷款业务正在办理当中。
图为业务办理现场