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 信件内容 |
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| 流水号 | 20261019002425514B8 | |||
| 标 题 | 政务大厅停车收费时限 | |||
| 姓 名 | 周* | |||
| 写信时间 | 2026年10月20日 | |||
| 信件内容 | 尊敬的县长： 您好！我是一名普通的市民，也是一名人大代表。我本人经常到县政务服务便民中心办理各类政务业务，发现中心停车场现行免费时长为30分钟，在实际办事中难以满足群众需求。
政务大厅业务种类多，部分事项需要排队取号、窗口审核、材料补正、多窗口联办，加上车辆进场、停车、步行往返大厅的时间，多数情况下无法在30分钟内完成全部办事流程，常常因超时产生停车费用，既增加群众办事成本，也容易引发办事群众不满，一定程度影响政务窗口便民形象。
为进一步开展树立和践行正确政绩观学习教育、优化营商环境、提升政务服务体验，切实解决群众办事“停车难、限时紧”的问题，恳请县政府协调县发改、政务服务、城管等部门实地调研评估，参考省内其他县区政务中心做法，将政务大厅办事车.辆免费停车时长调整至60分钟（1小时）；同时可研究配套措施，例如支持凭当日业务办理回执核验延长免费时间，兼顾停车场周转效率与便民服务需求，让政务服务更有温度，开门纳谏为民解忧。 |
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| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | |||
| 回复内容 | 尊敬的市民朋友： 您好！您反映的信访件已收悉。经互助县城市管理综合行政执法局调查核实，针对群众反映的政务服务便民中心停车场收费管理相关问题及诉求，县城管局会同县发改、财政、文旅体育等部门，对照互政〔2025〕108号、互发改〔2026〕15号文件开展核查处置，具体办理情况如下： 一、关于运营及审批合规性问题的核查办理 该停车场已纳入全县智慧停车统一管理范围，根据《互助县智慧停车建设运营实施方案》（互政〔2025〕108号）规定，全县城区停车位统一交由城管局下属企业县环卫公司负责运营管理。 二、关于免费停放时长不合理问题的办理情况 政务服务便民中心停车场收费严格遵循政府定价规定，免费停放时长与政府文件要求一致（30分钟内免费），各时段收费标准均低于政府规定上限（政府指导价为3/5/10元，详见附件1；实际执行2/4/8元，详见附件2），已按公益属性执行最优惠民标准。在综合承担保洁、维保、人工、能耗等运营成本的压力下，目前的收费标准已无下调空间，敬请理解。 在此期间给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您对我们工作的支持并提出宝贵建议。 承办单位: 互助县城市管理综合行政执法局 联系电话：8325900 |
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| 处理时间 | 2026-10-28 | |||
