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 信件内容 |
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| 流水号 | 20260918002CBBC411E | |||
| 标 题 | 县中医院抓药克数不够 | |||
| 姓 名 | 患* | |||
| 写信时间 | 2026年09月20日 | |||
| 信件内容 | 尊敬的县长： 您好！我是本县患者，几次到中医院看病抓汤药，有一次对单独的一种药自己用电子秤称了一下，结果发现少了不少，然后又对几副药称了一下，误差还比较大。虽然几克的误差可以理解，但少了很多，担心对药效有影响。希望改进。谢谢！ |
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| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | |||
| 回复内容 | 尊敬的市民朋友: 您好！您通过县长信箱反映的信访件已收悉。首先，衷心感谢您对互助县医疗卫生工作的监督与支持。收到您的信件后，互助县高度重视，第一时间安排县卫生健康局对相关问题开展全面核查、逐项整改落实。现将有关情况答复如下： 一、核查情况 （一）关于计量器具合规性核查情况。依据《实施强制管理的计量器具目录》《医院中药饮片管理规范》等相关规定，中药饮片调剂所用计量器具必须定期经法定机构检定，检定不合格的严禁投入使用。经核查，互助县中医院中药房日常调剂使用的戥秤、电子秤，均已按规定完成年度强制检定，由海东市市场监管部门出具检定合格证明，所用计量器具符合国家计量使用标准，器具本身不存在计量失准问题。 （二）关于饮片调剂操作流程核查情况。县卫生健康局组织县中医院药事管理小组，对近期处方调剂情况开展现场抽检、逐项复核。经核查，此次反映的称量误差问题，主要系个别中药调剂人员操作不规范导致。工作人员未严格遵守中药调剂“等量递减、逐剂复戥”的核心操作规程，部分处方调剂完成后未落实二次复核称重要求，操作流程执行不到位，造成部分中药饮片称量出现偏差。 二、整改落实情况 针对本次核查发现的中药调剂操作不规范、制度落实不到位等问题，县卫生健康局已对县中医院下达立即整改通知，督促医院全面查摆问题、彻底整改落实。同时，要求医院将中药饮片称量精准度、调剂操作规范性纳入月度药事质量管控重点工作，建立健全常态化抽查检查、问题整改、复盘提升的闭环管理机制，扎实开展中药调剂质量隐患排查，从严规范中药调剂全流程、各环节工作，切实保障广大群众就医用药安全权益。 三、下一步工作打算 中药称量精准度直接关系用药疗效和用药安全，是中医药服务的核心底线。互助县将以此次事件为警示，常态化压实医疗机构药事管理主体责任，细化操作规范、强化日常监管、补齐服务短板，全面提升全县中医药服务规范化、标准化水平。 （一）强化全员专项培训，规范操作标准。组织县中医院全体中药调剂人员开展操作规程专项培训，系统学习《医院中药饮片管理规范》《中药饮片调剂操作规程》等行业准则，重点强化“等量递减、逐剂复戥、逐方复核”操作规范培训。同步开展全员考核，严格执行“考核合格、持证上岗”制度，对考核不合格人员暂停上岗、脱产复训，全面提升调剂人员专业能力和规范操作意识。 （二）常态化排查校验，严控器具精度。建立中药计量器具日常校验管理制度，对药房所有戥秤、电子秤开展全面自查建档。明确专人负责，每日开展班前器具精度校验，定期对接市场监管部门完成强制检定，对发现计量异常、精度不达标器具立即停用、送检更换，从源头杜绝器具性称量误差。 （三）健全复核监管机制，压实岗位责任。严格落实中药饮片调剂“双人调剂、双人复核”工作制度，调剂人员完成配药操作后，由专职复核人员对饮片品类、剂量逐味逐剂细致核验，全力保障调剂药量精准合规。同时，卫健部门持续强化医疗机构药事管理督导检查，对中药调剂称量不规范、操作不标准、制度不落实等问题从严追责问责，层层压实岗位管理责任，倒逼规范诊疗服务流程。 再次感谢您对互助县医疗卫生工作的关心、理解与监督！如您后续有其他意见或建议，欢迎随时反馈。 联系人：李洁琼 联系电话：8322154 办理单位：互助县卫健局 |
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| 处理时间 | 2026-09-30 | |||
