信件查询
 信件内容 |
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| 流水号 | 20251203001 | |||
| 标 题 | 农业保险问题 | |||
| 姓 名 | 郑** | |||
| 写信时间 | 2025年12月4日 | |||
| 信件内容 | 各位领导： 年初我村（西山乡郑家山）村民全部参加了农业保险，庄稼出来的时候，冷空气来了，导致庄稼特别是油菜籽冻完了，导致今年收成不好，其他的庄稼由于干旱，收成也不好。之前咨询了保险公司，说是我们村民没报案，保险公司不管，我就是想问一下，这种大片的被冻，没出来的，加上干旱导致减产的情况，村委会，乡政府之类的就不管吗？当时让买保险的时候挨家挨户通知，到理赔的时候就没人管了吗？ |
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| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | |||
| 回复内容 | 尊敬的市民朋友： 针对您反映的关于保险公司理赔的问题，经调查，西山乡郑家山村只有部分村民自愿参加了农业保险，根据农业保险理赔规定，保险公司需在接到报案后，启动查勘定损程序，安排专家进行现场评审，进而核定损失并开展理赔工作，依据保险条款，早灾減产40%以上理赔，霜冻減产 30%以上理赔，具体流程为：“农户报案一保险公司查勘一定损理赔”。 保险公司反馈未接到郑家山村民农作物受灾的报案，进而未能启动查勘定损程序向农户进行理赔。且因受灾后需农户自行联系保险公司，无法联系的可向村委会反映情况由村委会联系理赔，但没有农户向村两委上报受灾情况，导致村委会无法及时掌握灾情信息从而未向保险公司报案，从而未能获得理赔。 针对您反映的村委会、乡政府不管的问题。为保障受灾群众的基本生活，乡村两级已根据相关工作要求将农作物受灾的群众纳入2025-2026年度受灾群众冬春救助范围，郑家山村共摸排确定救助对象132户182人，救助资金预计明年一月份发放，资金到位后，我们将由专人跟进救助资金到位进度，及时将救助资金发放到受灾群众手中。 经办人：陈晓云 电话：0972-8396690 审核人：王克晖 电话：0972-8396690 承办单位：西山乡人民政府 |
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| 处理时间 | 2025-12-12 | |||
