自物业服务突出问题专项治理开展以来，互助县深入落实省、市工作部署，紧盯物业领域治理堵点难点，创新构建锚定两大目标、用好一把尺子、推行两大公示、深化六项行动的“2126”工作体系，坚持制度赋能、靶向攻坚，持续推动全县物业服务提质增效。

——锚定“两大目标”，把准治理方向。紧扣2027年底红色物业覆盖率达到100%、业主综合满意率稳定保持80%以上核心目标，健全“党委领导、政府主导、部门协同、社区主抓、业主自治、企业主责”六方联动机制，出台物业从业人员文明用语、行为规范等配套制度，引导物业企业由“被动管理”向“主动服务”转型。

——用好“一把尺子”，强化考核奖惩。在充分调研基础上制定物业管理实施意见及考核评分细则，科学设置12大项50个子项量化指标，落实百分制考评、一票否决、季度红黑榜公示制度，累计约谈物业企业负责人7次，曝光典型案例2起。同步推动符合条件小区实现物管会全覆盖，全面推行“4321”诉求快速响应机制，业主诉求处置效能持续提升。

——推行“两大公示”，阳光规范监管。抓实公共收益、住宅专项维修资金两项公示制度，落实专账管理、定期公开。全县42个产生公共收益小区已实现审计全覆盖，追缴住宅专项维修资金180.64万元；建成全省首个住宅专项维修资金综合服务平台，录入73个小区48459套房屋信息，资金累计缴存6900.77万元，实现维修资金缴存、使用、查询全流程线上办理，推动专项资金监管阳光化、透明化。

——深化“六项行动”，破解民生痛点。由县住建、市场监管、消防、住房保障服务等部门联动，对全县88个物业小区开展质价不符、公共收益管理、维修资金代收、共用设施设备维护、电梯安全隐患、违规收费六项专项整治，持续改善物业服务品质。累计下发整改通知书88份、督办单8份，分类整改质价不符、公共收益、设施管护等各类问题513条；组织物业企业业务培训6场次、参训600余人次，清理卫生死角460余处，补植绿化约3000平方米，调解物业纠纷402起，发放住房租赁补贴66.305万元；12345政务热线物业类投诉同比下降48%，业主综合满意率稳定在80%以上，切实维护了广大居民群众的合法权益。

编校：补海金