今年以来，互助县坚持问题导向、标本兼治，聚焦物业服务领域群众“急难愁盼”和反映强烈的突出问题，深入开展物业服务领域突出问题专项整治行动。通过健全长效机制、层层压实责任、从严抓实整改，持续推动物业服务质效整体提升，专项整治取得阶段性成效，切实增强了群众的获得感、幸福感和安全感。

——强化组织保障，压实整治责任。县住建、市场监管、公安、城管、消防及住房保障服务中心等职能部门成立了专项治理工作专班，研究制定并印发《关于进一步加强和规范互助县住宅小区物业管理工作的实施意见》《互助县住房保障服务中心2026年物业服务领域突出问题专项整治工作方案》，进一步细化市场监管等10个职能部门工作职责与整治任务，明确时序步骤和具体举措，为专项整治工作提供坚实制度保障。同时，先后3次组织召开全县物业服务突出问题治理工作推进会，层层传导工作压力、逐级压实属地及部门责任，构建起多方联动、分工协作、齐抓共管的良好工作格局。

——开展部门联动，凝聚治理合力。依托“企业自查+现场检查”双排查机制，县住建、市场监管、消防等多部门联动，对全县37家物业企业、88个小区楼院开展了核查，期间自查发现问题74条，核查发现问题186条。通过约谈负责人、下达整改通知书、曝光典型案例等方式，倒逼企业规范服务，推动物业服务履约水平持续提升。截止目前，针对重点整治问题，约谈2家物业公司负责人，下发整改通知书46份，已整改完成50条。

——高效办理诉求，回应群众关切。依托 12345 政务服务便民热线、县长信箱等诉求渠道，聚焦小区物业质价不符、公共收益不透明等群众反映高频突出问题，实行清单化管理、分类化施策、销号式整改，高质高效处置化解物业领域投诉纠纷。截至目前，累计受理物业突出问题177件，办结率、群众满意率均达100%。同时，持续巩固深化“七项惠民行动”工作成果，统筹投入民生资金36万元，办结落地惠民实事20件，依法依规清缴并退还群众经济损失24.5万元，切实回应了群众“急难愁盼”，有效提升了群众的满意度。

编校：补海金