今年以来，互助县紧扣物业行业发展实际，聚焦群众“急难愁盼”，坚持问题导向与标本兼治并重，系统谋划、精准施策、协同发力，深入推进物业服务突出问题专项治理，各项工作取得阶段性成效。

——压实工作责任，凝聚部门合力。强化组织领导，成立专项整治工作专班，明确职责分工，形成统一指挥、协同联动的工作机制。组织召开全县治理物业突出问题专项整治工作推进会，同步印发《互助县2026年治理物业突出问题专项整治工作方案》，系统部署重点任务，层层传导压力，推动各部门、各单位主动履职、密切配合，构建起部门联动、齐抓共管的工作格局，确保专项治理各项任务落到实处。

——开展靶向整治，提升服务品质。聚焦环境脏乱差等群众反映强烈的突出问题，集中开展住宅小区环境卫生专项整治行动，督促物业企业全面清理积存垃圾、规范整治乱堆乱放、及时维护公用设施，对整治不力、进展缓慢的企业依法依规实施信用惩戒，倒逼责任落实。同步推进物业服务规范化建设，加快前期物业招投标、合同备案等制度落实准备工作，正式启动物业企业信用评价体系优化工作，推动行业管理从“治标”向“标本兼治”转变，不断提升物业服务的专业化、规范化水平。

——畅通诉求渠道，回应群众关切。高度重视群众投诉举报，建立健全“受理—转办—督办—反馈”闭环管理机制，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。今年以来，累计受理物业领域各类投诉132件，已办结129件，办结率达97.8%。同时，指导物业企业全面开展自查自纠，建立问题清单和整改台账，推动企业主动查摆不足、及时整改问题，努力将矛盾化解在萌芽状态，切实提升群众的获得感与满意度。

编校：补海金