农村地区领取邮件快递违规收费问题直接关系群众切身利益,更是乡村振兴战略中物流服务保障的关键民生议题。今年以来,互助县严格落实国家和省市安排部署,持续净化农村寄递市场环境,有力维护了群众“取件不花钱”的合法权益。
——强化统筹部署,凝聚整治合力。严格按照整治农村地区领取邮件快递违规收费问题的工作安排和整治要求,成立工作专班,制定《互助县整治农村地区领取邮件快递违规收费问题工作方案》,建立“线索发现-源头追溯-属地查处”的联动工作机制,进一步压实了部门整治责任,为全面深入推进农村地区领取邮件快递违规收费问题整治提供了坚实的组织保障。
——开展拉网排查,严查违规行为。对全县66家快递网点(含乡镇、村级)开展3轮全覆盖巡查检查,在邮件快递网点醒目位置统一张贴“取件不收费”公告,并与网点负责人签订《杜绝违规收费承诺书》,同步宣讲有关政策规定,提升了从业人员合法经营意识。同时,通过走访村民、发放调查问卷等方式主动搜集“被收费”线索,深入普及“取件不收费”基本共识,广泛凝聚了社会监督的力量,截至目前,未发现违规收费问题。
——坚持标本兼治,健全长效机制。聚焦根源性问题,一方面积极引导快递企业优化派费结算,保障末端收益,从源头减少了违规收费发生的动机;另一方面积极向上级反映农村末端网点运营困境,推动研究合理成本分担机制及普惠性补贴政策尽快落地。通过规范服务流程、强化监督约束,全县农村快递末端市场秩序得到了持续改善,群众“取件不花钱”的合法权益得到了切实保障。
编校:安真龙