索 引 号:zhenwufuwuzhongxin/2023-00000  发文字号:
 发布机构:政务服务中心  公文时效:
 主题分类:电子政务  发布日期:2023-01-17
政务服务中心2022年度政府信息公开工作年度报告
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政务服务中心2022年度

政府信息公开工作年度报告

一、 总体情况  

2022年,互助县政务服务中心牢固树立“以人民为中心”的服务理念,始终把便民、利民、惠民作为政务服务工作出发点和着力点,聚焦政务服务“提速、提质、提效”的目标,认真贯彻落实党中央、国务院和省、市、县委县政府有关政务服务工作的决策部署,紧扣重点工作和目标任务,狠抓政务服务工作,年内根据《青海省政务服务监督管理局关于印发<2022年政务服务和公共资源交易工作要点>的通知、《青海省贯彻落实<国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见>工作方案要求和海东市政务服务监督管理局下发的《关于开展“强作风·提效能”政务服务质量提升年专项行动的实施方案》工作要求,较好的完成了中心年度各项工作任务。“一网通办”、“跨省通办”服务持续推进,个人办事、法人办事、事项清单以及各职能部门的通道通过网络入口一应俱全,个人可通过网页了解办理户籍、婚姻登记等 16类事项所需资料,企业法人可通过网页了解设立变更、准营准办、法人注销等 22 类事项所需流程,进一步提高让“信息多跑路,群众少走路”的服务口号。2022年1-12月底,中心窗口办理跨省通办事项合计6941件,其中:事项较为集中的单位有医保局、社保局、公积金、公安局。2022年1-12月底,互助县政务服务中心共受理业务435519件,已办结434728件,正在办理765件,办结率为率99.8%。按照“群众利益无小事”的工作原则,充分发挥热线办理工作贴近民生、体察民意、解决难题的服务功能,全面提升全县政务服务效能、畅通监督投诉渠道,不断提高工作的主动性、服务性和实效性。2022年1月1日至12月31日,12345市民服务热线共受理4332件(其中承办单3886件,重新办理单446件),日均受理11.9件,办结4125件。其中,按办件性质分:求助类3146件,占72.6%;咨询类167件,占3.9%;投诉类997件,占23%;建议类21件,占0.4%;感谢类1件,占0.1%。受理市政府门户网站“市长信箱”37件,受理“网民留言”10件,受理青海省“12345” 政务服务热线882件。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第(一)项

信息内容

本年新
制作数量

本年新
公开数量

对外公开总数量

规章

0

0

0

规范性文件

0

4

4

第二十条第(五)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政许可

0

0

0

其他对外管理服务事项

0

0

0

第二十条第(六)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

处理决定数量

行政处罚

0

0

0

行政强制

0

0

0

第二十条第(八)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/减

行政事业性收费

0

0

第二十条第(九)项

信息内容

采购项目数量

采购总金额

政府集中采购

0

0




三、收到和处理政府信息公开申请情况

(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)

申请人情况

自然人

法人或其他组织

总计

商业企业

科研机构

社会公益组织

法律服务机构

其他

一、本年新收政府信息公开申请数量

0

0

0

0

0

0

0

二、上年结转政府信息公开申请数量


0

0

0

0

0

0

三、本年度办理结果

(一)予以公开

0

0

0

0

0

0


(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)

0

0

0

0

0

0


(三)不予公开

0

0

0

0

0

0



2.其他法律行政法规禁止公开

0

0

0

0

0

0

0

3.危及“三安全一稳定”

0

0

0

0

0

0

0

4.保护第三方合法权益

0

0

0

0

0

0

0

5.属于三类内部事务信息

0

0

0

0

0

0

0

6.属于四类过程性信息

0

0

0

0

0

0

0

7.属于行政执法案卷

0

0

0

0

0

0

0

8.属于行政查询事项

0

0

0

0

0

0

0

(四)无法提供

1.本机关不掌握相关政府信息

0

0

0

0

0

0

0

2.没有现成信息需要另行制作

0

0

0

0

0

0

0

3.补正后申请内容仍不明确

0

0

0

0

0

0

0

(五)不予处理

1.信访举报投诉类申请

0

0

0

0

0

0

0

2.重复申请

0

0

0

0

0

0

0

3.要求提供公开出版物

0

0

0

0

0

0

0

4.无正当理由大量反复申请

0

0

0

0

0

0

0

5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息

0

0

0

0

0

0

0

(六)其他处理


0

0

0

0

0

0

(七)总计


0

0

0

0

0

0

四、结转下年度继续办理



0

0

0

0

0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

五、存在的主要问题及改进情况

单位本年度不存在政府信息公开方面的行政复议和行政诉讼。


(一)存在的问题

1.主动公开的意识还不强。

2.公开的内容不够全面。

3.信息公开还不够及时等问题。

(二)改进措施

在今后的工作中,一要组织相关人员认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及政务公开相关政策。二要做到及时公开信息,加强信息公开力度,扩大信息公开范围。

六、其他需要报告的事项

我中心无需要报告的其他事项。