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市民关于“市民目前在互助挪威大酒店隔离，反映的问题主要有三点，第一住宿环境的脏乱差，后面进来的人进去酒店，未能打扫卫生，没能消毒处理，床单被套未能更换，第二，市民来的地方是低风险地区，行程不仅是绿色，也没有星号，健康码也正常，第三，疫情期间一天一百的住宿费用问题，根据对青海省的状况了解，整个青海省就互助县有疫情隔离住宿费用，工作人员却说是政府下来的政策，想知道有没有这么一回事，请予以调查处理。”的来信已收悉，我局对此高度重视，并立即进行了调查，现将有关情况答复如下：

一、关于消毒清洁的问题

隔离人员隔离结束后，由卫生工作人员身着防护服对酒店进行消毒，清洁，对隔离人员使用过的床单被套在含氯消毒液中进行浸泡后，交由专业的消毒公司进行消毒，严格做到一人一换。

二、关于隔离期限的确定

人员到达集中隔离点后，由疾控中心专业人员进行流调，根据流调结果，研判隔离期限（不同人群有不同的隔离期限），按流调确定的隔离时间执行。

三、关于收费问题

隔离点按照县疫情防控指挥部的有关通知，向被隔离人员每天收取100元的住宿费。

互助县卫生健康局